Informasjon om angrerett

14 dagers angrerett

Når du som forbruker kjøper et Hjemmekontroll-abonnement på nett, har du normalt 14 dagers angrerett fra den dagen avtalen inngås, i samsvar med angrerettloven.

Slik bruker du angreretten

Send en tydelig melding til post@sandvaer.no før fristen går ut. Oppgi e-postadressen som er knyttet til Hjemmekontroll-kontoen og at du ønsker å benytte angreretten.

Du kan også bruke standard angrerettskjema fra norske forbrukermyndigheter. Det er ikke et krav å bruke et bestemt skjema så lenge meldingen tydelig sier at du vil gå fra avtalen.

Tilbakebetaling

Når angreretten brukes gyldig, håndteres tilbakebetaling i samsvar med angrerettloven og med samme betalingsmåte så langt det er praktisk mulig. Dersom du uttrykkelig har bedt om at en tjeneste skal starte før angrefristen er ute, kan loven i enkelte tilfeller gi grunnlag for forholdsmessig betaling for den delen som allerede er levert.

Vanlig oppsigelse

Angrerett er noe annet enn vanlig oppsigelse. Etter angrefristen kan du fortsatt si opp abonnementet når som helst. Da beholder du normalt tilgangen ut perioden du allerede har betalt for.